تجد هنا إجابات عن أبرز الأسئلة المتعلقة بتقديم الشكاوى وكيفية متابعتها عبر منصتنا.
يمكنك تعبئة نموذج الشكوى في الصفحة الرئيسية وإضافة تفاصيل المشكلة وسيصلك رقم تتبع لمتابعة الشكوى.
نعم، نضمن حماية بياناتك بسرية تامة باستخدام أحدث أنظمة الأمان.
عادةً ما يتم الرد خلال 24 ساعة من وقت استلام الشكوى.
نعم، يمكنك رفع ملفات بصيغ JPG أو PNG أو PDF بحد أقصى 10 ميغابايت.